MISION DEL PUESTO

Atender y captar estudiantes, de acuerdo a la oferta académica de la institución en sus diferentes modalidades tanto para grado como para posgrado, a través de estrategias de difusión con el fin de contribuir al cumplimiento de objetivos de crecimiento institucional..

ACTIVIDADES

• Atender y canalizar consultas de postulantes, estudiantes y visitantes.
• Brindar atención personalizada a los clientes.
• Responder consultas, solucionar problemas y brindar información sobre productos o servicios.
• Apoyar en la asignación de turnos y garantizar una distribución equitativa de citas.
• Realizar tours guiados a interesados dentro de las instalaciones de la universidad
• Brindar soporte en el proceso de homologaciones
• Participar en la depuración de bases de datos
• Colaborar con el equipo Admisiones
• Despacho y recepción de valija

FORMACION: Tercer nivel en Marketing, Mercadotecnia, Administración de Empresas o carreras afines.

EXPERIENCIA: 1 año en actividades de servicio al cliente, ventas o cargos similares.

CONOCIMIENTOS: Atención y servicio al cliente, manejo de paquete de office nivel intermedio, gestion telefónica, habilidades de comunicación,manejo de conflictos, manejo de CRM o plataformas de gestión de usuarios, office (excel, word outlook, etc).

COMPETENCIAS: Orientación al servicio, Iniciativa, Trabajo en Equipo, Orientación al Logro, Impacto Influencia